Política de Privacidad y Protección de Datos con Carácter Personal

 

Como consecuencia de la aprobación de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), en la web  www.ruralidays.com , se hace necesaria la correspondiente adecuación  a la normativa de referencia, de forma paralela a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Por tanto, el objetivo del presente documento es servir de “guía” al efecto de la aplicación práctica de los requisitos tendentes a dar cumplimiento a lo dispuesto en la citada LOPD, así como en la LSSI, de forma pormenorizada a todas las actividades que se realizan a través del sitio web de referenciado.

Ruralidays, desea garantizar al máximo la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios cuando utilicen nuestros servicios en línea.

Por eso la declaración siguiente informará al usuario de nuestra plataforma de internet, de nuestra política de protección de datos personales y así podrá decidir voluntariamente en qué grado desea proporcionárselos a Ruralidays.

Ruralidays puede modificar esta política de privacidad en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que aconsejamos al usuario que la visite periódicamente.

 

Tratamiento de los Datos de carácter Personal

El sitio web www.ruralidays.com es propiedad de Felix Zea Pedraza con domicilio social C/ Fernán Nuñez 16, CP: 29002 Málaga  Teléfono: (+34) 951 10 12 76

 

Ámbito de Aplicación

Con el objeto de dar debido cumplimiento a la legislación vigente, los términos del presente documento de Privacidad, se aplicarán a todos los ficheros, temporales o permanentes, titularidad de Ruralidays que contengan datos de carácter personal, así como a cualquier equipo o sistema de información que los trate, sean propiedad de Ruralidays o de cualquier tercero que los utilice por cuenta de esta.

 

Voluntariedad

Ruralidays informa a sus usuarios que rellenen el formulario de contacto para cualquier duda o aclaración es de forma libre y voluntaria.

 

Recogida de información

Cuando un usuario realiza una reserva en un alojamiento, se le pide que rellene un formulario con: nombre, direcciones, dirección de correo electrónico (privada o profesional), número de teléfono (móvil, casa u oficina), y, cuando sea necesario, preferencias de reserva. Esta información se solicita para procesar, reservar y completar la reserva (incluyendo el envío de un correo electrónico de confirmación de reserva).

Los datos recabados se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea cumpliendo con todas las normativas de la LOPD.

 

Finalidad del Fichero

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad:

  • El mantenimiento de la relación contractual -en su caso- establecida con Ruralidays
  • La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario esté interesado.
  • La adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios.
  • El estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios.
  • El diseño de nuevos servicios.
  • El envío de actualizaciones de los servicios.
  • El envío, por medios electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Ruralidays y/o por terceros, actualmente y en el futuro. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales puede incluir igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar y de mensajes de correo electrónico, SMS y boletines de noticias.Para materializar nuestros servicios usamos la información siguiente:

 

a) En peticiones de reserva en alojamientos, o compra de programas turísticos o actividades:

Con el objetivo de completar la reserva de cualquiera de estos servicios y a excepción de datos requeridos por la ley, (investigaciones policiales, citaciones u órdenes judiciales), únicamente divulgaremos el nombre, datos de contacto los proveedores de servicios implicados en la reserva. Sin embargo, es posible que en algún momento Ruralidays pueda utilizar distribuidores terceros que proporcionan servicios y realizan funciones en nuestra representación. Estos distribuidores tienen acceso a (parte de) la información personal para poder llevar a cabo sus servicios y funciones, aunque están sujetos a un compromiso de confidencialidad por el cual no pueden utilizar, compartir o divulgar la información para ningún otro propósito.

b) Registro y “cookies”:

Nuestra web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos (temporales o fijos) que se generan en el ordenador del usuario, con la finalidad de autentificar, seguir el rastro de la sesión (estado de mantenimiento) y conservar información específica sobre los usuarios de nuestra página web, las preferencias del sitio o los contenidos de sus carritos de compra electrónicos.

Igualmente y con el fin de adaptar y mejorar nuestros servicios a las necesidades cambiantes de los usuarios, nuestra web utiliza “cookies” autorizadas de terceros para conocer la conducta de navegación por internet, para realizar ofertas o anuncios específicos o “a medida”, y monitorizar y registrar las visitas y el uso de nuestra(s) página(s) web.

La información que recopilen dichas “cookies” es totalmente anónima. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, Ruralidays no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página. Además, la web de Ruralidays registra y utiliza la dirección de IP, datos de conexión y configuración de navegador y el Proveedor de Servicio de Internet (Internet Service Provider, ISP) para monitorizar el comportamiento del usuario en la plataforma y evitar posibles fraudes, malos usos y facilitar investigaciones policiales.

c) Encuestas:

Al finalizar una reserva el usuario acepta recibir un mensaje a través del correo electrónico invitándole a completar el formulario de opinión que le mandaremos tras haber recibido los servicios de nuestra organización y de sus proveedores, formulario que se puede rellenar de forma anónima. Al completar el formulario, el usuario acepta que se cargue en la página de información del alojamiento o servicio de nuestro sitio web, con el único objeto de informar a posibles futuros clientes sobre la opinión del servicio y la calidad del alojamiento. Ruralidays, se reserva el derecho a adaptar, rechazar o quitar opiniones.

 

Registro de archivos:

Para encaminar adecuadamente nuestras iniciativas de marketing y mejorar la calidad de los servicios que proveemos, recogemos múltiple información de forma anónima relativa a la cantidad total de transacciones, páginas visitadas y páginas de salida, tipo de plataforma, información sobre fecha y hora, y número y ubicación de clics en una página determinada. En ocasiones, nuestra plataforma utilizará proveedores de servicios externos para recoger, monitorizar e informar sobre estos datos anónimos.

 

Responsable del Fichero:

Ruralidays es la responsable del fichero que almacenan los datos de carácter personal. Dichos datos personales, serán tratados informáticamente por personal cualificado de Ruralidays y su acceso estará restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder a dicha información.

 

Veracidad de los Datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Ruralidays  son veraces, y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos.

 

Madurez para el Consentimiento

Algunos servicios accesibles a través de este sitio web pueden ir dirigidos específicamente a menores que no reúnan las condiciones de madurez suficiente para consentir el tratamiento de sus datos personales.

En este sentido, se informa de que de conformidad con la normativa aplicable, Ruralidays presume que los menores de catorce (14) años de edad no reúnen las condiciones de madurez suficiente para otorgar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, por lo que Ruralidays requiere respecto de dichos menores de edad que sea uno de sus padres, o su tutor o representante legal quien deba registrar al menor en cuestión y, en consecuencia, consienta el tratamiento y cesión de los datos personales del menor a su cargo conforme a esta Política de Privacidad.

 

Medidas de Seguridad generales

Ruralidays ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Ruralidays. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

Medidas de Seguridad específicas sobre las tarjetas de crédito.

Con el objetivo de proteger y salvaguardar los datos personales, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados.  Para poder salvaguardar y codificar la información de la tarjeta de crédito, utilizamos pasarelas bancarias de pago seguro (SSL) que se responsabilizan en exclusiva de la seguridad y confidencialidad de los datos de la transacción.

Estas pasarelas bancarias de pago seguro codifican los datos personales del usuario y de su tarjeta de crédito, fuera del alcance de Ruralidays o de cualquier otro tercero.

 

Cesión de los Datos

El usuario puede en cualquier momento ejercer su derecho a estar informado sobre las finalidades para las que se autoriza el uso de sus datos, y de las cesiones realizadas por Ruralidays de sus datos a terceros colaboradores, empresas asociadas o afiliadas y al resto de filiales de Grupo.

No obstante, Ruralidays podrá ceder, en su caso, los datos personales de los usuarios, a sus colaboradores, empresas asociadas o afiliadas con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de los datos personales por parte de Ruralidays en relación con sus respectivos productos y servicios. En todo caso se garantizará la confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal y aplicándose lo dispuesto en la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario consiente en que se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

 

Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a Ruralidays, domicilio social C/ Beethoven, 6 2ªF  29004 Málaga  Teléfono: 951 10 12 76.

Cualquier sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad puede ser realizado enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección info@ruralidays.com.

Ruralidays, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, la forma de recoger, transmitir y procesar la información personal y otra información, cuando lo considere necesario. Esta declaración de privacidad se puede corregir en cualquier momento con el fin de adaptase a los últimos cambios.